Qué hacer si tu web se cae

Cuando tu sitio web deja de funcionar, es normal que sientas preocupación. Sin embargo, mantener la calma y seguir algunos pasos clave puede ayudarte a resolver el problema rápidamente y evitar mayores complicaciones. En este post te contamos qué hacer si tu web se cae y cómo actuar ante esta situación.

1️⃣ Verificá que realmente esté caída

Lo primero es confirmar si el problema es general o solo te ocurre a vos. Podés usar herramientas como Down For Everyone Or Just Me o Is It Down Right Now para comprobar si tu web está caída a nivel global. También podés intentar acceder desde otro dispositivo o conexión a Internet.

2️⃣ Revisá el estado de tu servidor

Si tenés acceso al panel de control de tu hosting (por ejemplo, cPanel o el panel de DylanHost), revisá si hay algún aviso de mantenimiento o problema en el servidor. Muchos proveedores, como DylanHost, informan sobre incidencias o tareas programadas que podrían estar afectando el servicio.

3️⃣ Verificá el dominio y el SSL

A veces la caída puede deberse a un vencimiento del dominio o del certificado SSL. Asegurate de que ambos estén activos y vigentes. Si tu dominio o SSL vencieron, es probable que puedas renovarlos rápidamente desde tu panel de cliente.

4️⃣ Contactá al soporte técnico

Si confirmaste que el problema no es de tu conexión ni de vencimientos, lo mejor es contactar al soporte técnico de tu hosting. En DylanHost, nuestro equipo está disponible para ayudarte a identificar y solucionar el problema lo antes posible. Tené a mano datos como el dominio afectado, horario en que notaste la caída y cualquier mensaje de error que hayas visto.

5️⃣ Prevení futuras caídas

Una vez resuelto el problema, es importante analizar qué lo causó para prevenir que vuelva a ocurrir. Considerá activar alertas de monitoreo, hacer copias de seguridad frecuentes y elegir un hosting confiable que ofrezca alta disponibilidad.

👉 Recordá: En DylanHost trabajamos para que tu web esté siempre online, pero si algo ocurre, podés contar con nuestro soporte técnico para acompañarte en cada paso.